Şikayet Kuralları

Genel Kurallar

• Şikayetinizde doğru ve gerçek bilgiler paylaşın.
• Hakaret, küfür, iftira ve kişisel saldırı içeren ifadeler kullanmayın.
• Kişisel bilgilerinizi (TC kimlik no, kredi kartı bilgileri vb.) paylaşmayın.
• Mümkünse belge, fatura, fotoğraf gibi kanıtlayıcı dokümanlar ekleyin.
• Aynı sorun için tekrar tekrar şikayet oluşturmayın.
• Şikayetinizin konuyla alakalı ve anlaşılır olmasına özen gösterin.
• Firma cevabını değerlendirin, çözüm size uygunsa onaylayın.

Yayınlanmayan Şikayetler

Hakaret içeren, gerçek dışı, spam niteliğinde veya kişisel veri barındıran şikayetler yayınlanmaz. Platform yönetimi şikayetleri düzenleme veya kaldırma hakkını saklı tutar.